Оновлено особистий кабінет споживача електроенергії під новим брендом E-Svitlo
З 5 серпня 2020 року запрацював удосконалений особистий кабінет споживача електричної енергії Сумської області. Оновленим сервісом вже можуть скористатися юридичні клієнти.
Веб-сервіс об’єднав послуги постачальної та розподільчої компаній. Він є безкоштовним.
Е-Svitlo – це сучасний інструмент, який надає клієнтам “ЕНЕРА СУМИ” доступ до максимально повної інформації щодо їхнього особового рахунку. Контроль нарахувань і обсягів спожитої електроенергії, завантаження рахунків, перегляд історії платежів – усі ці функції доступні на модернізованій веб платформі, – розповідає директор ТОВ “ЕНЕРА СУМИ” Ірина ЛОШАК.
ЯК ЗАРЕЄСТРУВАТИСЯ?
Cпоживачі можуть зареєструватися в оновленому сервісі через електронну пошту або мобільний телефон.
- відкриваємо особистий кабінет споживача через корпоративний сайт ТОВ “ЕНЕРА СУМИ” (вкладка “Особистий кабінет” – “Електроенергія” – “Юридичні особи”) або за посиланням – https://sm.e-svitlo.com.ua/; натискаєте кнопку “Реєстрація”;
- вводите необхідні дані;
- після успішної реєстрації на електронну пошту або мобільний телефон, який Ви зазначили, отримуєте лист з посиланням для активації чи SMS;
- активуєте обліковий запис – переходите за посиланням або підтверджуєте реєстрацію через мобільний телефон.
Для зручності користувачів у обліковому записі споживача передбачено окремі вкладки “Постачальник” і “Оператор системи розподілу”.
Для перегляду вашого особового рахунку у вкладці “Постачальник” необхідно підписати додаткову угоду до укладеного договору про постачання електричної енергії з постачальною компанією ТОВ “ЕНЕРА СУМИ”, звернувшись до найближчого центру обслуговування клієнтів.
Для перегляду вашого особового рахунку у вкладці “Оператор системи розподілу” потрібно звернутися до вашої розподільчої компанії. Після чого, на електронну адресу, яка вказана в додатковій угоді, прийде код активації.
У обліковому записі юридичного споживача для перегляду доступна персональна і фінансова інформація, історія оплат, архів рахунків, перелік приладів обліку, відображаються договірні величини, споживання по точках обліку, погодинне споживання (якщо у клієнта встановлена автоматизована система комерційного обліку електроенергії (АСКОЕ).
Крім того, через особистий кабінет можна відправити звернення до кол-центру, заповнивши електронну форму.
“Е-Svitlo” – дистанційна платформа допоможе вирішити питання, пов’язані з електроенергією, легко і швидко!
